Маркетинг
Фитнес-клуб «Прайд»
«Прайд» — это запуск нового фитнес-клуба в Самаре с нуля. Не редизайн, не улучшение существующего бизнеса — а старт с чистого листа. Клуб серьёзный по масштабу: 2300 м², оборудование топовых брендов (Yousteel, STEPR, Aerofit, Foreman, BootyBuilder), 15+ тренеров, 20+ групповых программ, СПА. Я зашёл в проект как технический и маркетинговый партнёр — от нейминга до запуска и текущего сопровождения.
Задача
Нужно было запустить новый фитнес-клуб с нуля: без названия, без визуального стиля, без понимания, как клуб будет говорить с аудиторией. Не было ни цифровой системы, ни единого контура коммуникации с клиентами.
Решение
Сформировал позиционирование и бренд, разработал сайт на WordPress, внедрил личные кабинеты для клиентов и тренеров, настроил интеграцию с 1С, Telegram-бот, CRM, email/SMS-коммуникации и рекламные кампании.
Результат
Клуб открылся в ноябре 2025 года и успешно развивается в формате постоянного партнёрства. Построена единая инфраструктура продаж, сервиса и маркетинга. В ближайших планах — нативные мобильные приложения для клиентов и тренеров.
Что было сделано
Нейминг, брендинг, позиционирование
До открытия клуба не было ничего — ни названия, ни визуального стиля. Работали вместе с собственником над позиционированием: кто целевая аудитория, чем клуб отличается от конкурентов в городе, какой тон коммуникации. Отсюда — название, фирменный стиль, голос бренда, который потом лёг в основу всего контента.
Сайт pridefit.ru
Разработан с нуля на WordPress. Ключевая задача сайта — не просто визитка, а инструмент захвата заявок. Реализованы умные формы: посетитель сам выбирает удобный способ связи (Telegram, WhatsApp, звонок и т.д.), форма передаёт входящий контакт в нужный канал. Это снижает барьер при первом обращении и увеличивает конверсию из трафика в заявку.
Веб-приложение для клиентов
Личный кабинет клиента — веб-приложение, доступное через браузер. Это не просто удобство для клиентов — это отдельный канал допродаж и инструмент удержания.
- •Просмотр информации о текущем абонементе
- •Запись на групповые тренировки и персональные занятия
- •История посещений и статистика по тренировкам
- •Допродажа клубных услуг: СПА, дополнительные тренировки, товары
Веб-приложение для тренеров
Отдельный инструмент для тренерского состава. Раньше всё решалось через звонки, мессенджеры, бумажные записи. Теперь у каждого тренера — свой рабочий инструмент.
- •Запись клиентов на занятия
- •Управление расписанием и открытие рабочих слотов
- •Личная статистика по работе
Интеграция с 1С
Синхронизация клиентской базы и абонементов между сайтом, личным кабинетом и 1С. Данные о клиентах, статусах абонементов, посещениях — всё в единой системе. Исключает ручной ввод и несоответствие данных между разными точками.
Telegram-бот отдела продаж
Бот для внутреннего использования — инструмент для менеджеров и отдела продаж клуба. Позволяет оперативно работать с входящими обращениями, вести коммуникацию с клиентами через Telegram не выходя из единой системы.
Каналы коммуникации
Интегрированы и настроены: Max, VK, Telegram и другие каналы. Все они работают в рамках единой системы коммуникации с клиентами — не разрозненные чаты, а управляемая инфраструктура.
CRM и email-маркетинг
Настройка CRM-системы для работы с клиентской базой. Email-маркетинг: автоматические цепочки, ручные рассылки по сегментам. Таргетированные SMS-кампании.
Контент и SMM
Весь контент клуба — на мне: тексты для сайта, посты в соцсетях, контент-планы, визуалы. Единый tone of voice, выработанный на этапе брендинга, выдерживается во всех каналах.
Рекламные кампании
Запуск и ведение рекламы: настройка кампаний, аналитика, оптимизация. Работаем в доступных каналах.